오늘은 직관이 우리판단에 어떠한 영향을 주는 지를 살펴보고 그로 인해 발생하는 오류를 어떻게 줄일 수 있는지 살펴보려 한다. 직관을 의심하라. 직관은 통찰일까 망상일까? 스티브 잡스는 부지불식간 작용하는 직관의 능력에 대해 “직관은 지적인 능력보다 강하다“고 말했다. 과연 그럴까? 우리는 대부분 직관을 통해 상황을 판단한다. 그리고 믿을 수 있는 직관에는 패턴이 존재한다. 직관의 작동원리는 다음과 같다. 우리의 뇌에는 시스템 1과 시스템 2가 존재한다. 시스템 1이 1차적 판단을 내리면 시스템 2가 이를 시뮬레이션하게 된다. 이러한 일련의 과정들이 패턴화되어 사고 시스템에 저장된다. 직관은 이 패턴을 빠르고 규칙적인 문제해결에 적극 활용한다. 예를 들어 누군가와의 첫 만남에서 말투, 표정 등에 의해 상대..