우리의 머릿속에는 수많은 정상의 개념이 존재합니다. 그리고 이러한 개념들이 선호도에 영향을 주는 것이 사실이죠. 이렇듯 정상은 표준의 개념으로 이해됩니다. 하지만 정상은 표준의 개념으로 사용될 수 없습니다. 왜냐하면 사람마다 생각하는 정상의 개념과 범위가 다르기 때문인데요. 물론 사이코패스나 소시오패스와 같이 우리가 수용할 수 있는 범위를 넘어서는 예외들은 존재합니다. 이러한 예외들은 과감하게 제외하고 생각해보겠습니다. 정상이론 우리는 새로운 일을 접하게 되면 직관에 의해서 과거의 유사 경험과 비교하고 일정한 패턴을 찾아냅니다. 이 패턴을 기준으로 자신의 정상범위에 들어가는 일인지 판단하고 추론하고 평가하게 되는거죠. 이것을 정상 이론이라고 부릅니다. 그러나 개인의 경험이 정상의 기준을 만들기 때문에 정..

지난 글(글 맨 아래 링크 참조)의 앵커링 효과에 이어 이번에는 감정 휴리스틱에 대해 알아보려한다. 우리의 사고 시스템 사람들은 기본적으로 익숙하고 쉽고 편리한 것을 좋아한다. 우리의 사고 시스템에는 시스템 1과 시스템 2가 있다. 시스템 1은 직관 중심의 판단 영역이고 시스템 2는 고도의 사고와 논리력을 필요로 하는 영역에 주로 적용된다. 시스템 1과 시스템 2에 대해서는 이미 ‘판단 습관을 바꾸면 실패가 줄어든다’는 글에서 자세히 소개하였다. https://brainbreakingmart.tistory.com/10 판단 습관을 바꾸면 실패가 줄어든다. 지난 시간 과신을 경계해야 하는 이유를 행동경제학 관점에서 살펴봤다. https://brainbreakingmart.tistory.com/9 현명한 선..

지난 글에서 심리계좌와 마케팅의 상관관계에 대해 알아봤는데요. 심리 계좌와 매몰 비용_마케팅에 당하지 않으려면 심리 계좌를 이해해야 한다. 지난 글에서 프레임 선택을 잘하면 좋은 선택의 기회가 많아진다는 것을 알게 되었다. https://brainbreakingmart.tistory.com/11 주식을 잘 하려면 좋은 프레임을 선택하라. 지난 글에서는 직관이 판단에 julsdream.com 앵커링 효과 앵커링 효과는 특정 숫자, 단어, 개념이 생각의 기준점이 되어 판단에 영향을 미치는 현상입니다. 앵커링은 사람의 생각을 좁은 프레임으로 제한하고 어림짐작하여 조정하고 결론을 내리도록 만드는데요. 우리가 마트를 가면 흔히 접하는 할인 가격표도 앵커링 효과를 적극 활용하는 방식입니다. 예를 들어 원래 판매가를..

지난 글에서 프레임 선택을 잘하면 좋은 선택의 기회가 많아진다는 것을 알게 되었다. https://brainbreakingmart.tistory.com/11 주식을 잘 하려면 좋은 프레임을 선택하라. 지난 글에서는 직관이 판단에 어떤 영향을 주는지 알아봤다. https://brainbreakingmart.tistory.com/10 판단 습관을 바꾸면 실패가 줄어든다. 지난 시간 과신을 경계해야 하는 이유를 행동경제학 관점에서 brainbreakingmart.tistory.com 심리 계좌 심리계좌는 말 그대로 마음 속에 존재하는 가상의 계좌다. 우리는 심리계좌와 실제 계좌의 가치를 다르게 인지한다. 심리계좌로 결정을 내리면 비합리적 결정의 가능성이 높아진다. 예를 들어 A 몰에 50만원 상당의 가방, B..

지난 글에서는 직관이 판단에 어떤 영향을 주는지 알아봤다. https://brainbreakingmart.tistory.com/10 판단 습관을 바꾸면 실패가 줄어든다. 지난 시간 과신을 경계해야 하는 이유를 행동경제학 관점에서 살펴봤다. https://brainbreakingmart.tistory.com/9 현명한 선택을 하려면 행동 경제학을 공부하라. 우리는 어떻게 현명한 선택을 할 수 있을 brainbreakingmart.tistory.com 프레임에 의한 판단 주변을 보면 결정을 잘하지 못하는 사람들이 있다. 이런 경우 옆에서 한마디만 거들면 쉽게 결정을 내리곤 한다. 연인이 옷을 사고 싶어하지만 선택을 못하는 경우를 예를 들어보자. 이런 경우 “어떤 상황에 입을 옷인데?” “그런 경우라면 조금 ..

오늘은 직관이 우리판단에 어떠한 영향을 주는 지를 살펴보고 그로 인해 발생하는 오류를 어떻게 줄일 수 있는지 살펴보려 한다. 직관을 의심하라. 직관은 통찰일까 망상일까? 스티브 잡스는 부지불식간 작용하는 직관의 능력에 대해 “직관은 지적인 능력보다 강하다“고 말했다. 과연 그럴까? 우리는 대부분 직관을 통해 상황을 판단한다. 그리고 믿을 수 있는 직관에는 패턴이 존재한다. 직관의 작동원리는 다음과 같다. 우리의 뇌에는 시스템 1과 시스템 2가 존재한다. 시스템 1이 1차적 판단을 내리면 시스템 2가 이를 시뮬레이션하게 된다. 이러한 일련의 과정들이 패턴화되어 사고 시스템에 저장된다. 직관은 이 패턴을 빠르고 규칙적인 문제해결에 적극 활용한다. 예를 들어 누군가와의 첫 만남에서 말투, 표정 등에 의해 상대..